CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA NHƯ QUỲNH TRAVEL

 

Kính gửi Quý khách,

Như Quỳnh Travel cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp khi sử dụng dịch vụ thuê xe có tài xế và truy cập vào website của chúng tôi.

Ngày có hiệu lực: 15/11/2025

I. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

 

Chúng tôi thu thập thông tin của Quý khách thông qua các kênh liên hệ, form báo giá trên website và các kênh tương tác khác.

1.1. Thông tin Cá nhân Bắt buộc

 

Đây là những thông tin cần thiết để chúng tôi xử lý yêu cầu đặt xe và cung cấp dịch vụ:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên lạc.

  • Địa chỉ Email (để gửi xác nhận đặt xe và báo giá chi tiết).

  • Địa điểm đón/trả khách, lịch trình và thời gian thuê xe cụ thể.

1.2. Thông tin Phi cá nhân

 

Chúng tôi cũng thu thập thông tin không nhận dạng cá nhân:

  • Dữ liệu về thiết bị truy cập (loại trình duyệt, hệ điều hành).

  • Thông tin về hành vi duyệt web thông qua Cookies (tham khảo thêm Chính Sách Cookie).

II. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

 

Thông tin cá nhân của Quý khách được Như Quỳnh Travel sử dụng chủ yếu cho các mục đích sau:

2.1. Cung cấp và Quản lý Dịch vụ

 

  • Xác nhận, xử lý các yêu cầu thuê xe trọn gói và đặt lịch xe.

  • Điều động tài xế và xe phù hợp (4 chỗ, Limousine 9 chỗ, 29 chỗ…).

  • Quản lý hợp đồng và thực hiện các giao dịch thanh toán.

2.2. Hỗ trợ Khách hàng và Cải thiện Chất lượng

 

  • Hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của Quý khách.

  • Phân tích, nghiên cứu để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và đội xe.

2.3. Marketing và Tiếp thị

 

  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giá thuê xe rẻ đặc biệt (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận tin).

III. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN

 

3.1. Nguyên tắc Bảo mật

 

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt về kỹ thuật (mã hóa dữ liệu SSL) và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

3.2. Thời gian Lưu trữ

 

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa bỏ hoặc theo quy định của pháp luật.

IV. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ THÔNG TIN

 

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được Như Quỳnh Travel chia sẻ trong các trường hợp sau:

4.1. Chia sẻ với Đối tác Vận hành Nội bộ

 

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (tên, số điện thoại, địa điểm đón) với đội ngũ tài xế và điều hành để thực hiện dịch vụ thuê xe mà Quý khách đã đặt.

4.2. Yêu cầu Pháp lý

 

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

V. QUYỀN CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG

 

Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Quyền Truy cập: Yêu cầu được biết về thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

  • Quyền Chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác.

  • Quyền Xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân.

  • Quyền Từ chối Marketing: Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị.

VI. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH VÀ THÔNG TIN LIÊN HỆ

 

6.1. Thay đổi Chính sách

 

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi và ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật.

6.2. Liên hệ

 

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0971 526 597

  • Địa chỉ: 13/5c Nguyễn Thị Thử, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh

  • Email: lienhe@nhuquynhtravel.com